Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Hitclub BH

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Hitclub BH ("nềntảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng website hitclubbh.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng": Toàn bộ website hitclubbh.app bao gồm giao diện, hệ thống game, hệ thống thanh toán và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký tại hitclub bh, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Tiền do người chơi tự nạp vào tài khoản hitclub bh.
• "Tiền thưởng": Số tiền khuyến mãi được hitclub bh cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu bắt buộc trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitclub bh, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt di động. Bằng cách nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hitclub bh. Hitclub bh có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản của người chơi dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất tại hitclub bh. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư thưởng.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Hitclub bh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thông báo cho bộ phận hỗ trợ.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ tài khoản với người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ hitclub bh để được can thiệp kịp thời.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Hitclub bh hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (₫).

3.2 Hạn mức nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa theo ngày: tùy theo cấp độ tài khoản, từ 50.000.000 ₫ đến không giới hạn cho VIP
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 1 phút với ví điện tử, 5–15 phút với Internet Banking

3.3 Quy định rút tiền

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên
• Thời gian xử lý: 3–5 phút với MoMo/ZaloPay/ViettelPay; 15–60 phút với Internet Banking
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn giao dịch

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính, hitclub bh yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ.

4.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại hitclub bh đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

4.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng chào mừng thường có vòng cược từ 20x đến 30x giá trị thưởng
• Hoàn tiền (cashback) không yêu cầu vòng cược trong hầu hết trường hợp
• Thời hạn hoàn thành vòng cược là 7–30 ngày tùy chương trình
• Chỉ các game được chỉ định mới tính vào tiến độ vòng cược – kiểm tra chi tiết tại trang khuyến mãi

4.3 Giới hạn đặt cược khi dùng tiền thưởng

Khi số dư tài khoản chủ yếu là tiền thưởng, mức đặt cược tối đa mỗi vòng bị giới hạn theo quy định của từng chương trình (thường từ 100.000 ₫ đến 500.000 ₫ mỗi lần). Đặt cược vượt mức này trong giai đoạn hoàn thành vòng cược có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.

4.4 Chính sách một lần mỗi chương trình

Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người đăng ký mới. Hitclub bh có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả game

Kết quả của tất cả các game tại hitclub bh được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer thực tế trong các game Live Casino. Hitclub bh không can thiệp vào kết quả game và mọi kết quả được hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi game, hitclub bh sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của hitclub bh trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Giao dịch cá cược không thể hủy

Sau khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi kết quả giao dịch đó. Hãy kiểm tra kỹ thông tin đặt cược trước khi xác nhận.

5.4 Giới hạn đặt cược

Mỗi tựa game và loại cược có giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Hitclub bh có quyền điều chỉnh giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tại hitclub bh tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cá cược
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật trái phép để tương tác với nền tảng
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên hitclub bh để gian lận kết quả
• Khai thác lỗi hệ thống để trục lợi – phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Sử dụng tài khoản hitclub bh cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng phương thức thanh toán không phải của chính mình
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

7.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hitclub bh bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

7.2 Hitclub BH đóng tài khoản

Hitclub bh có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật. Hitclub bh sẽ thông báo lý do khi có thể, trừ các trường hợp điều tra đang diễn ra.

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu cá cược quá mức có thể yêu cầu kích hoạt tính năng tự loại trừ trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Hitclub bh cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Hitclub bh không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược game – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố điện, mạng, tấn công DDoS)
• Tổn thất do người chơi tự chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hitclub bh không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Hitclub bh cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi đạt mức thua quy định
• Giới hạn thời gian: Cảnh báo khi chơi liên tục quá lâu
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong thời gian tự chọn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Hitclub bh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, người chơi sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng hitclub bh
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực theo quy trình tại Điều 7.